暗色背景上的加密纹理与网格节点抽象图形

信息处理说明 · 第 3 版

你的账号与关注列表,被怎样使用和保管

在雷火电竞追战队、切赛区、装电脑端内地版,平台会接触到少量与你有关的信息。下面把每一类信息是什么、为什么需要、留多久、你能怎么处理,按顺序讲清楚,你可以先看完再决定关注哪些队伍。

  • 信息安全等级保护三级
  • 传输与存储加密
  • 工作日 9:00–18:00 人工回复
01

我们处理哪些信息

打开追战队登录、把关注的队伍排好顺序、装上电脑端内地版,这几件事留下的信息范围并不一样。下面按场景分四类列出,并标出哪些是功能跑起来必须有的,哪些由你自行决定要不要留下。

账号登录

必要
  • 登录标识,即你的手机号或邮箱
  • 你在站内显示的名称
  • 经过加密保存的登录凭证

少了这几项,关注列表没办法与你本人对应,换台设备打开也就接不上之前看的位置。

关注列表同步

必要
  • 你关注的战队,最多 10 支
  • 关注的先后顺序与置顶设置
  • 最近一次同步发生的时间

电脑端内地版和移动网页端能显示同一份队伍清单,靠的就是这项同步。

客户端运行

必要
  • 客户端版本号,当前为 4.2
  • 启动记录与异常退出记录
  • 操作系统版本与设备型号
  • 安装包大小与本地占用情况

首次启动时选择的赛区也会记下来,下次打开直接回到你正在跟的赛区。

访问统计

可选
  • 打开过哪些页面、停留多久
  • 当前赛区与屏幕尺寸
  • 从哪个入口进入数据面板

关掉之后照样看比分、看排名,只是我们判断哪个栏目更值得投入时会少一份参考。

02

信息用来做什么

每一类信息都对应一个具体动作。下面这四件事就是全部用途,你在客户端里看到的每一项功能,都能在里头找到出处。

01

让关注列表和积分对得上

登录后自动同步你关注的队伍,在电脑端和手机上打开,看到的是同一批战队和同一份排名。

02

让数据面板接着上次的位置

记住你在看的赛区、关注的队伍和常用指标,下次进来不用从头再点一遍。击杀、推塔这类关键事件 1 秒内推到面板上,积分榜整体刷新不超过 3 秒。

03

定位客户端出的毛病

客户端意外退出时,版本号与系统记录能帮我们分清是 4.2 的兼容问题还是设备侧的问题,处理起来更快。

04

决定下一步把力气放在哪

看哪些栏目被反复打开、适配清单里哪几类设备的兼容结论最常被查,就知道下一版该先解决什么。

03

保存多久,怎么保住

保存期限按实际需要来定,能少留一天就少留一天;能接触到这些记录的人,也按岗位限定在很小的范围里。

账号与关注列表 账号存续期间保留;注销处理完成后,可识别到你个人的记录不再留存
客户端运行记录 按排查故障的实际需要短期保留,超出周期的部分自动清理
访问统计 只留下汇总后的结果,不与具体账号挂在一起展示
传输与存储 全程加密,密钥与数据分开保管
内部访问 按岗位分级授权,每次调取都留下记录
安全测评 已通过信息安全等级保护三级测评
04

会给到哪些合作方

平台与 6 家电竞媒体、3 家场馆运营方有内容与数据合作。给到合作方的是聚合之后的结果,例如整个赛区的胜率分布、单局时长落在哪个区间、某个赛段的资源控制均值。这类数字由成千上万场对局统计得出,指向赛事本身,与哪一个账号在看无关。

对外发布的排名与积分,和你自己在数据面板上看到的完全一致。你的登录标识、关注列表和观看记录,会留在平台内部,交给合作方用于推广这件事不会发生。

如果某个合作栏目需要引用战队层面的数据,引用的也是战队名称与对局结果这类公开信息,不涉及任何一个具体用户。

05

你能怎么处理自己的记录

四种情形在下面按顺序写好了,多数事情在客户端里点几下就能完成,需要人来处理的走客服邮箱即可。

  1. 查一查账号下留了哪些记录

    发邮件到 kefu@blitz-leihuo.com.cn,写清你的登录标识,我们会整理出一份清单回复给你。

  2. 改掉写错的地方

    昵称和当前赛区可以直接在客户端设置里修改;改不动的时候,用同一个邮箱告诉我们,附上账号标识即可。

  3. 清掉关注记录

    在关注列表里取消关注,对应的排序与置顶设置随之清理,电脑端与网页端同步生效。

  4. 注销整个账号

    邮件说明要注销的账号,处理完成后,账号下的关注列表与运行记录一并清除,账号本身不再可用。

邮箱与热线 400-9102-8728 在工作日 9:00–18:00 提供人工回复,一般的查询与修改当天就能给到答复;涉及需要往前追溯历史记录的情况,会多花一些时间。

06

说明更新与联系方式

客户端和网页端功能有调整时,这份说明会跟着改,用版本序号标记变化,当前是第 3 版。翻到任意一条时发现对不上你正在用的版本,直接告诉我们,会把它改到一致。

有时候问题不在账号,而在数据本身:某次击杀没记上、某条经济曲线看着不对。这类情况走赛事数据纠错通道,附上截图与比赛 ID 后,工作日 48 小时内处理完成。操作类的疑问可以先翻常见问题,多半那里已经写过了。